La comisión de apertura es ese cargo, a veces de varios cientos o miles de euros, que muchos bancos aplican al conceder una hipoteca o un préstamo. Durante años se cobró de forma casi automática, y hoy es posible discutir su validez y, en su caso, reclamar su devolución.
¿Qué es la comisión de apertura?
Es una cantidad que la entidad cobra al formalizar el préstamo, normalmente como un porcentaje del capital. El problema es que, en muchos contratos, se cobró sin explicar qué servicio concreto retribuye y sin que el cliente pudiera negociarla.
¿Qué han dicho los tribunales?
La cuestión ha pasado por el Tribunal Supremo y por el Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE). La doctrina actual exige que el banco acredite que la comisión responde a servicios efectivamente prestados y que fue informada de forma transparente. Cuando no se cumplen esos requisitos de transparencia, la cláusula puede declararse abusiva y nula, con derecho a la devolución de lo pagado.
¿Cómo saber si puedo reclamar?
Conviene revisar:
- Si la escritura o el contrato detalla qué servicio retribuye la comisión.
- Si te informaron de forma clara antes de firmar.
- El importe cobrado y la fecha del préstamo.
Analizamos tu escritura y te decimos si tu caso tiene recorrido.
¿Cómo se reclama?
- Reclamación previa al servicio de atención al cliente del banco.
- Si la rechaza, demanda judicial para pedir la nulidad de la cláusula y la devolución.
Preguntas frecuentes
¿Puedo reclamarla junto con los gastos de hipoteca?
Sí. Es habitual reclamar en el mismo procedimiento la comisión de apertura y los gastos de constitución de la hipoteca.
¿Hay plazo?
La nulidad de la cláusula abusiva no caduca, pero el plazo para reclamar la devolución es una cuestión sensible; conviene no demorarlo.
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Este artículo tiene carácter informativo y no constituye asesoramiento jurídico. Cada caso debe analizarse de forma individual.