Cuando necesitas reclamar una deuda, requerir el cumplimiento de un contrato o dejar constancia de una comunicación importante, un simple correo electrónico o un mensaje pueden no bastar. El burofax es el medio más habitual para acreditar qué dijiste, cuándo y a quién.
Qué es un burofax
Es un servicio de Correos que certifica el contenido del documento enviado, la fecha y la entrega (o el intento de entrega) al destinatario. Existe la modalidad con certificación de texto y acuse de recibo, que es la que se utiliza para reclamaciones.
Para qué sirve
- Reclamar una deuda: el requerimiento fehaciente sitúa al deudor en mora y es la base para reclamar intereses.
- Interrumpir la prescripción: la reclamación extrajudicial del acreedor interrumpe el plazo de prescripción de las acciones, aunque no el de caducidad.
- Resolver o requerir el cumplimiento de un contrato (alquileres, servicios, compraventas, arrendamientos de obra).
- Acreditar el intento de negociación que exige la ley antes de demandar (MASC).
- Comunicar plazos o decisiones a comunidades de propietarios, arrendadores o empresas.
Cómo se redacta
- Identifica a las partes y el contrato o la deuda, con fechas e importes.
- Relata los hechos de forma objetiva, sin insultos ni amenazas.
- Indica con claridad qué pides (pago, cumplimiento, devolución) y en qué plazo.
- Advierte, si procede, de las acciones que ejercitarás si no se atiende el requerimiento.
- Adjunta o cita los documentos que respaldan tu petición.
Cómo se envía
En una oficina de Correos (o a través de su servicio online) presentas el texto y se certifica su contenido. Conserva el certificado de admisión, la copia sellada del texto y, después, el acuse de recibo o la certificación de entrega. Comprueba que la dirección del destinatario es correcta.
Qué pasa si no lo recogen
Si el destinatario no está o no lo retira, Correos deja un aviso y, pasado el plazo de custodia, devuelve el envío con la certificación del intento. Aunque no se haya entregado en mano, el burofax suele servir para probar que lo enviaste y que lo intentaste entregar; su eficacia concreta depende del caso, por lo que conviene combinarlo con otros medios de prueba.
Otras alternativas
- Carta certificada con acuse de recibo: acredita el envío y la entrega, pero no el contenido.
- Correo electrónico certificado: existen servicios que certifican contenido y fecha.
- Acta notarial de remisión: el notario da fe del envío y del contenido; es más costosa, pero muy sólida.
Preguntas frecuentes
¿Es obligatorio enviar un burofax antes de demandar?
La ley no impone el burofax como tal, pero sí un intento previo de negociación en muchos procedimientos civiles, y el burofax es una forma habitual de acreditarlo.
¿Puedo enviarlo yo mismo o necesito abogado?
Puedes enviarlo tú, pero un texto bien redactado evita errores que luego se vuelven en tu contra. Un abogado puede además valorar si procede reclamar intereses y qué acciones ejercitar.
¿Y si me llega un burofax a mí?
No lo ignores: léelo, anota la fecha, reúne tus documentos y valora responder por escrito, porque lo que digas o calles puede tener consecuencias.
Redactamos y enviamos tu burofax
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Este artículo tiene carácter informativo y no constituye asesoramiento jurídico. Cada caso debe analizarse de forma individual.
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